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Technical Support Specialist
REF: E-02

(English version follows)

Tus funciones serán

Seleccionamos los mejores Especialistas Técnicos de Soporte en el entorno de los mercados financieros. Como tal, te corresponderá prestar servicios de soporte de primer y segundo nivel a los clientes de LIST.
Serás parte de un equipo en pleno crecimiento, formado por profesionales de diferente nivel de experiencia, pero con un interés similar por la tecnología y la creación de soluciones trading algorítmico y electrónico. Tendrás un papel clave en la asistencia a clientes, tanto técnica como funcional.
Buscamos personas con excelentes habilidades IT y capaces de gestionar proyectos y relaciones con clientes.

Funciones y Tareas

• Dar soporte a los clientes de las aplicaciones de LIST para los mercados financieros
• Gestionar el flujo de trabajo de seguimiento y resolución de incidencias
• Generar documentación de acuerdo con las necesidades del cliente
• Monitorizar de forma continua las aplicaciones
• Desarrollo de scripts atendiendo a las necesidades de integración de los clientes

Formación y Requisitos

• Grado, Licenciatura o Master en carreras de ámbito científico. Se considerarán candidaturas con experiencia laboral equivalente
• Interés en los sistemas complejos y sus implicaciones en el soporte a usuarios financieros.
• Buen dominio del inglés, tanto escrito como hablado
• Nivel medio de experiencia con sistemas Unix/Linux y SQL
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo
• Comprensión y dominio de nuestros productos, así como su implantación en sistemas hardware y software

Características deseables

• Experiencia en entornos financieros, banca o seguros
• Experiencia de trabajo en equipos de soporte

¿Qué te ofrecemos?

• Estabilidad y proyección profesional. Nuestros empleados trabajan exclusivamente en proyectos propios (no cedemos nuestro personal a terceros)
• Formación continua en las últimas tecnologías
• Excelente ambiente laboral
• Podrás crecer profesionalmente mediante un programa de desarrollo personalizado
• Trabajarás en una empresa multinacional con posibilidades de colaborar en proyectos internacionales
• Serás parte de un equipo que desarrolla proyectos claves para entidades financieras, bancarias y aseguradoras
• Otros beneficios: Cheque restaurante, clases de idiomas, acceso a Internet en el domicilio, formación académica personal, …
• Lugar de trabajo bien comunicado en Alonso Martinez, Madrid


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(English version)

What we want you to do

We are looking for the best junior Technical Support Specialists in the financial markets industry, responsible for first and second level support to LIST customers.
As a technical support, you will become part of a fast-growing team where you will be surrounded by both experienced and junior level colleagues, all sharing a common passion technology and building solutions for algorithmic and electronic trading.
You will play a key role in assist customers both from technical and functional point of view.
The successful candidate has strong IT skills and is able to manage relationships and projects.
The work is as much about understanding how our systems are used as applying technical knowledge related to computer hardware or software.

Job Summary & Responsibilities

• Provide application level support for List customers
• Manage incidents workflow
• Ability to develop accurate documentation
• Keep all team members up to date on activities and open issues
• Continuous application monitoring (from functional and technical point of view)
• Develop simple script modules for customer specific integration needs

Qualifications & Requirements

• Bs or Ms degree in a scientific field or equivalent work experience
• Good written and spoken communication skills of English
• Intermediate level of experience with Unix / Linux systems
• Intermediate level of experience with SQL
• Good communicator and team player

Desired Characteristics

• Experience in a financial environment desiderable
• Experience working in Support teams

Our offer to you

• Work stability and career plan. Our personnel are involved exclusively in internal projects (we do not outsource our people to third parties)
• Continuous training in the latest technologies
• Excellent working environment
• Custom professional plan
• You will work in a rich international environment
• You will join a very focused team implementing key projects for Financial Institutions, Banks and Insurance companies.
• Other benefits: Luncheon voucher, language lessons, domestic access to Internet, custom academic training, …
• Central place of work Alonso Martinez, Madrid

The position is open to both men and women (RD 6/2019).
Level, salary and growth opportunities are commensurate with experience and training.





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Job Categories: Support
Job Types: Full Time
Job Locations: Madrid

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx